Definição
A qualidade de um serviço é medida pelo seu nível de conformidade com os padrões de cuidados predefinidos.
Fonte:
Donabedian A (1980) The definition of quality: a conceptual exploration. In: Explorations in Quality Assessment and Monitoring. Volume 1: The Definition of Quality and Approaches to its Assessment. Health Administration Press, Ann Arbor.
Termos relacionados: Metricas de Qualidade. Segurança.
Uso do termo | Significado
"Em 2016, a OMS publicou padrões para melhorar a qualidade dos cuidados maternos e neonatais nos serviços de saúde. Os padrões colocam as pessoas no centro do cuidado ao melhorar tanto a prestação do cuidado quanto a experiência dos pacientes; eles são uma parte crítica do fortalecimento dos sistemas de saúde. "
Fonte: World Health Organization. Maternal, newborn, child and adolescent health. What is Quality of Care and why is it important? http://www.who.int/maternal_child_adolescent/topics/quality-of-care/definition/en/
Termo(s) em inglês:
Fonte:
Glossário da Academia VBHC