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Qualidade

Definição

A qualidade de um serviço é medida pelo seu nível de conformidade com os padrões de cuidados predefinidos.
 

Fonte: 

Donabedian A (1980) The definition of quality: a conceptual exploration. In: Explorations in Quality Assessment and Monitoring. Volume 1: The Definition of Quality and Approaches to its Assessment. Health Administration Press, Ann Arbor.

Termos relacionados:
Metricas de Qualidade. Segurança.

Uso do termo | Significado

"Em 2016, a OMS publicou padrões para melhorar a qualidade dos cuidados maternos e neonatais nos serviços de saúde. Os padrões colocam as pessoas no centro do cuidado ao melhorar tanto a prestação do cuidado quanto a experiência dos pacientes; eles são uma parte crítica do fortalecimento dos sistemas de saúde. "
Fonte: World Health Organization. Maternal, newborn, child and adolescent health. What is Quality of Care and why is it important?  http://www.who.int/maternal_child_adolescent/topics/quality-of-care/definition/en/

 

Termo(s) em inglês:

Quality

Fonte:

Glossário da Academia VBHC